Právní dokumenty

Obchodní podmínky

Platné od 1. 5. 2026 · Poslední aktualizace: 1. 6. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby LightAlert.eu (dále jen „provozovatel") a uživateli webové aplikace dostupné na adrese lightalert.eu (dále jen „služba").

Používáním služby uživatel vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasí, nesmí službu používat.

2. Popis služby

LightAlert.eu je komunitní služba, která umožňuje:

• Nahlašování zaparkovaných vozidel s rozsvícenými světly prostřednictvím registrační značky (SPZ)
• Zasílání notifikací majitelům vozidel, jejichž SPZ je registrována v systému (email, WhatsApp)
• Zobrazení žebříčku aktivních uživatelů (hlídačů)
• Správu chráněných vozidel prostřednictvím uživatelského dashboardu

Služba je provozována na dobrovolné komunitní bázi. Provozovatel nezaručuje, že nahlášení bude doručeno, ani že majitel vozidla na notifikaci zareaguje.

3. Typy uživatelů

Hlídač (zdarma) — registrovaný uživatel, který může nahlašovat SPZ vozidel bez poplatku. Nahlašovat lze i bez registrace anonymně.

Chráněné auto (placené) — uživatel, který zaregistruje svou SPZ a platí měsíční předplatné 25 Kč za každou SPZ. V případě nahlášení obdrží okamžitou notifikaci emailem a/nebo přes WhatsApp.

4. Registrace a účet

Pro plné využití služby je nutná registrace. Uživatel je povinen uvést pravdivé údaje a zvolit anonymní přezdívku (username). Sdělení pravého jména není vyžadováno.

Uživatel je zodpovědný za ochranu svých přihlašovacích údajů. V případě neoprávněného přístupu k účtu je povinen neprodleně kontaktovat provozovatele.

5. Předplatné a platby

Předplatné „Chráněné auto" je zpoplatněno částkou 25 Kč měsíčně za každou registrovanou SPZ. Platba probíhá opakovaně každý měsíc prostřednictvím platební brány Stripe.

Uživatel může předplatné kdykoli zrušit prostřednictvím dashboardu (sekce Moje SPZ → Zrušit). Zrušením předplatného zaniká ochrana SPZ ke konci aktuálního zaplaceného období a příští platba nebude stržena.

Provozovatel si vyhrazuje právo změnit cenu předplatného. O změně bude uživatel informován nejméně 30 dní předem emailem.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím Stripe, Inc. Provozovatel nemá přístup k údajům platební karty uživatele.

6. Odměnový systém

Pokud majitel chráněného vozidla potvrdí, že nahlášení bylo oprávněné (světla skutečně svítila), hlídač, který nahlášení provedl, obdrží 1 měsíc předplatného zdarma jako odměnu. Odměna je přičtena automaticky jako kredit na Stripe zákaznický účet hlídače.

Odměnu nelze převádět ani vyplácet v hotovosti. Hlídač musí mít aktivní předplatné, aby mohl odměnu využít.

Provozovatel si vyhrazuje právo odměnový systém upravit nebo ukončit, a to i bez předchozího oznámení.

7. Omezení nahlašování (rate limiting)

Za účelem ochrany před zneužitím služby jsou zavedena následující omezení:

• Anonymní uživatel může nahlásit nejvýše 2 SPZ za hodinu a 5 SPZ za den z jedné IP adresy
• Přihlášený uživatel může nahlásit nejvýše 5 SPZ za hodinu
• Stejnou SPZ ze stejného zařízení lze nahlásit opakovaně nejdříve po 5 minutách

Tato omezení jsou technická a slouží výhradně k ochraně uživatelů před obtěžováním a zneužitím systému.

8. Zakázané jednání

Uživatelům je zakázáno:

• Zadávat nepravdivá nebo záměrně nesprávná nahlášení
• Potvrzovat vlastní nahlášení (systém to technicky zabraňuje)
• Používat službu k obtěžování, sledování nebo poškozování třetích osob
• Automatizovaně přistupovat ke službě bez souhlasu provozovatele
• Registrovat SPZ, která uživateli nepatří
• Obcházet limity nahlašování pomocí technických prostředků

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému zrušení účtu bez náhrady.

9. Analytické nástroje a sledování

Služba využívá následující analytické nástroje pro zlepšování uživatelské zkušenosti:

• Google Analytics 4 — anonymizovaná statistika návštěvnosti (Google LLC)
• Microsoft Clarity — heatmapy a záznamy relací pro analýzu chování uživatelů (Microsoft Corporation)

Tato data jsou anonymizována a slouží výhradně ke zlepšení služby. Uživatel může sledování odmítnout nastavením svého prohlížeče nebo instalací příslušných rozšíření (např. Google Analytics Opt-out).

10. Odpovědnost

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• Škody vzniklé vybitou baterkou vozidla v důsledku nedoručení notifikace
• Nepřesnost nebo neúplnost nahlášení od uživatelů
• Výpadky služby způsobené třetími stranami (Supabase, Stripe, Twilio, Resend apod.)
• Zneužití služby třetími osobami
• Nedoručení WhatsApp zprávy v důsledku omezení poskytovatele (Twilio/Meta)

Služba je poskytována „tak jak je" (as-is) bez záruky nepřetržitého provozu.

11. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Uživatelé budou o podstatných změnách informováni emailem nebo oznámením na webu. Pokračování v používání služby po změně podmínek znamená souhlas s novými podmínkami.

12. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Veškeré spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

13. Kontakt

V případě dotazů nebo reklamací kontaktujte provozovatele na adrese: info@lightalert.eu

© 2026 LightAlert.eu — Václav Kriesman, IČO: 02629445 · Ochrana dat (GDPR)